Struttura Complessa Distretto 8 Ponente

Presentazione

Il Distretto 8 Ponente comprende il territorio del Municipio VII Ponente (Pegli, Prà e Voltri) e i Comuni di Arenzano, Cogoleto, Mele, Masone, Campo Ligure, Tiglieto e Rossiglione.
L’attività è erogata in sedi dislocate sul territorio, con settori a diretta gestione distrettuale e altri in carico ai Dipartimenti/Strutture Complesse/Strutture Semplici Dipartimentali a valenza aziendale.

Elenco attività distrettuali

• Sportello Unico Distrettuale: informazioni su tutti i servizi sanitari, sulle procedure per il riconoscimento Invalidità civile e Legge 104/1992, presentazioni reclami, segnalazioni disservizi e disagi, protocollo istanze della cittadinanza e del personale
• Anagrafe sanitaria: Iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale (scelta, revoca medico di famiglia e pediatra di libera scelta); estensione assistenza sanitaria all’estero; esenzione ticket per patologia ed invalidità; rilascio modello Stranieri Temporaneamente Residenti (Stp) per ottenere l’assistenza sanitaria per gli stranieri privi di permesso di soggiorno (per le sole prestazioni urgenti);
• Centro Unico Prenotazioni (Cup Liguria): prenotazione visite specialistiche, esami di diagnostica, pagamento del ticket nei casi previsti, avvio pratica rimborso ticket ove dovuto;
• Centro prelievi: ad accesso diretto o su prenotazione;
• Attività medico di distretto: autorizzazioni per trasporto in ambulanza, per assistenza integrativa, accettazione e dichiarazione di volontà alla donazione di organi e tessuti ex legge 91/99, autorizzazione all'effettuazione di visite specialistiche domiciliari. Il Medico prescrittore deve apporre sulla richiesta la dicitura: “Paziente non deambulante; si richiede visita a domicilio”;
• Ambulatorio infermieristico: misurazione parametri vitali, terapia iniettiva (intramuscolo, sottocute ecc.), medicazione di lesioni vascolari, stomie, piede diabetico, sostituzione e gestione catetere vescicale, gestione catetere venoso centrale (cambio medicazione). In alcune sedi anche eparinizzazione e attività di educazione sanitaria;
• Ambulatori specialistici con offerta diversificata a seconda delle sedi in cui le prestazioni vengono erogate (vedi di seguito);
• Sportello accoglienza integrata itinerante: informazioni su tutti i servizi, analisi dei bisogni, istruzioni prime pratiche assistenza protesica, avvio procedure per cure domiciliari, con contatto successivo del servizio per prima visita e presa in carico;
• Cure domiciliari: il servizio prevede una presa in carico globale della persona (all’interno del suo nucleo familiare) tramite interventi resi al domicilio del paziente di tipo medico, infermieristico, fisioterapico e, ove necessario, socio-assistenziale, in quest’ultimo caso a seguito dell’intervento integrato con gli Ats
• Polo continuità assistenziale: garantisce l’assistenza medica di base a domicilio per situazioni che rivestono carattere di urgenza, in forma sostitutiva dell’attività del Medico di medicina generale (Mmg) e che si verificano durante le ore notturne nei giorni feriali e nei giorni festivi e prefestivi, ovvero:
  • da lunedì a venerdì dalle 20 alle 8 del giorno seguente;
  • sabato, domenica, giorni prefestivi e festivi 24 ore su 24.
• Ufficio prenotazioni prelievi domiciliari: necessaria impegnativa del medico prescrittore con indicato la dicitura: “Paziente non deambulante si richiede prelievo a domicilio”.
• Ufficio assistenza protesica: fornitura di tutti i dispositivi protesici contenuti nel nomenclatore tariffario nonché di presidi non contemplati negli elenchi ma considerati riconducibili agli stessi.

Particolari attività del Distretto

Nella struttura di Campo Ligure sono presenti ambulatori dedicati ai medici di medicina generale/pediatri di libera scelta, una Rsa affidata in gestione alla ditta Global Care S.r.l., preposta sia al ricovero a carattere temporaneo per riabilitazione o convalescenza dopo fatto acuto sia al ricovero di mantenimento, la Residenza Protetta Rossi Figari del Comune e gestita da Punto Service e l’ambulatorio di Endocrinologia dell’Ospedale Evangelico Internazionale.

Nelle strutture di Masone, Campo Ligure e Rossiglione sono presenti ambulatori dedicati ai medici di medicina generale/pediatri di libera scelta.
Nel Distretto sono inoltre attivi i servizi di accoglienza, consegna e ritiro materiale per esecuzione dei controlli previsti nell’ambito dello screening del colon retto.

Contatti

Segreteria Direzione di Distretto: via Camozzini 15 Genova Voltri
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
URP: tel. 010 849 9674 / 9677 
da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12.30
mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Per autorizzazione trasporto in ambulanza è attiva anche la casella di posta: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

Altri numeri utili

Centralino Asl 3 010 84911
Servizio Prenotazioni Cup Liguria 

• Segnalazioni e reclami

  • Tutela

    Asl3 Genovese si impegna a garantire la tutela dei cittadini-utenti dei suoi servizi secondo quanto stabilito nel Dpcm del 19 maggio 1995 (Schema generale di riferimento della "Carta dei servizi pubblici sanitari").
    L’Azienda garantisce le funzioni di tutela nei confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso.

    Le segnalazioni devono essere inoltrate all'Ufficio Tutela, che fa capo all'Ufficio Stampa, Comunicazione e URP, tramite una delle seguenti modalità:

    • posta ordinaria all’indirizzo: Ufficio Stampa, Comunicazione e URP, via Bertani 4 – 16125 Genova;
    • posta elettronica all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
    • compilando il modello di segnalazione (cartaceo) scaricabile a fondo pagina e disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di accoglienza dell’Azienda.

    Orari e contatti telefonici dell'Ufficio Tutela sono disponibili di seguito:

    • 010 849 7536 (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14)
    • 010 849 5528 (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14)
    • 010 849 7558 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 14)
    • 010 849 7717 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 15)

    Si informa la gentile utenza che tutte le richieste pervenute all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. verranno prese in carico.

    La tutela può essere richiesta da qualsiasi soggetto utente dei servizi erogati dall'Azienda sanitaria e/o dalle strutture private accreditate, direttamente o tramite parenti, affini, professionisti o organismi di tutela o Associazioni di volontariato, a cui il reclamante abbia affidato la delega o il patrocinio.

    La tutela è prevista:

    • per qualsiasi disservizio, inteso come evidente mancanza di erogazione della prestazione o per atto o comportamento lesivo del rispetto della persona o del diritto dell’utente;
    • per qualsiasi violazione di leggi o regolamenti in vigore che disciplinino la fruizione dei servizi sanitari.

    Scarica il Regolamento di tutela, che definisce i tempi e i modi del sostegno al cittadino all'esercizio del diritto di tutela, in formato pdf.