Struttura Complessa Distretto 11 Centro

Presentazione

Il Distretto 11 Centro, comprende il territorio del Municipio di Genova I Centro Est (Oregina-Lagaccio, Prè-Molo-Maddalena, Castelletto, Portoria) e del Municipio di Genova VIII - Medio Levante (S. Martino, Albaro, Foce). Le attività sono erogate in due sedi dislocate sul territorio, con settori a diretta gestione distrettuale e altri in carico ai Dipartimenti/Strutture Complesse/Strutture Semplici Dipartimentali a valenza aziendale.

Elenco attività distrettuali

• Ambulatorio infermieristico
• Anagrafe sanitaria
• Autorizzazioni mediche a cura del medico di distretto:
  • autorizzazione per trasporto in ambulanza
  • autorizzazione per assistenza integrativa
  • autorizzazione per prestazioni professionali aggiuntive
  • autorizzazione esenzione ticket per patologie croniche e malattie rare
  • trascrizione per richieste di diagnostica a favore di cittadini extracomunitari
• Centri prelievo ambulatoriali
• Centri prelievo domiciliari
• Centro Unico Prenotazioni (Cup Liguria)
• Consegna ricettari e credenziali per l’abilitazione ai servizi on line ai medici convenzionati
• Cure domiciliari
• Sportello Unico Distrettuale:
  • accoglienza
  • assistenza protesica
• Ritiro referti (analisi del sangue e materiali biologici):
  • online, all’accettazione viene rilasciato modulo di ritiro referto contenete codice di accesso password e Pin per accedere al portale refertionline.regione.liguria.it
  • totem multifunzione attivi, con la sola eccezione dei referti per esame Hiv per i quali il ritiro continuerà ad avvenire allo sportello e non potrà essere delegato
  • sportello di via  XII Ottobre 10, dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 12.30
    Per ulteriori informazioni sui referti online
• Visite specialistiche
• Visite specialistiche a domicilio

Sedi e orari

Poliambulatorio Assarotti

Via Assarotti, 35 Genova Centro
Orario di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 18.

Servizi distrettuali:

• Anagrafe sanitaria: piano terra (sportelli A-B-C-D), dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 12.30. - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  Si precisa che l’accesso è contingentato fino ad un massimo di 35 numeri per sportello. 
• Centro Unico Prenotazioni (Cup Liguria)
• Consegna ricettari: piano terra, dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 9.15
• Cure domiciliari: a causa di lavori di ristrutturazione il servizio è temporaneamente trasferito al piano -1, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 - tel. 010 849 4547/4531 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 
• Medico di Distretto (medico funzionario): piano terra (sportelli T e L), dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 12.30 - tel. 010 849 4537
• Specialistica ambulatoriale: oculistica, ortopedia, otorinolaringoiatria, neurologia, cardiologia, dermatologia, reumatologia
• Sportello Unico Distrettuale
  • Accoglienza: dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 11.30 tel. 010 849 6099 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 
  • Assistenza protesica: piano terra, tel. 010 849 6099 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
    con accesso diretto dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 11.30 per gli assistiti che necessitano di informazioni e/o per consegna/ritiro di documentazione e sono impossibilitati all'utilizzo della mail.
    Per gli ausili per incontinenza è possibile rivolgersi al collaboratore Serenity:
    in presenza per attivazione servizio presidi per incontinenza: via Assarotti 35 piano terra (sportelli T-L), mercoledì e giovedì dalle 13.30 alle 16
    telefonicamente per cambi prodotti e domicilio, notifiche di decesso: giovedì dalle 13.30 alle 16, Ilaria Casarino - mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - cell. 3665992136
    Wil Jimenez - mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - cell. 3276457106
  • Per ulteriori informazioni sull'Ufficio protesi del Distretto 11

Servizi sovradistrettuali:

• Assistenza anziani
• Assistenza consultoriale
• Assistenza disabili
• Cure palliative

Poliambulatorio XII Ottobre

Via XII Ottobre 10 Genova, primo piano
Orario di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.30.

Servizi distrettuali:

• Prelievi:
  • Prenotati dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 8
  • Accesso diretto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 9.30
• Prenotazione prelievi domiciliari
  telefonare dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 12.30 al numero 010 849 5710-5480 o inviare mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
• Ritiro Referti: dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 12.30
• Specialistica ambulatoriale: oculistica, urologia, chirurgia vascolare, odontoiatria, endocrinologia, ambulatorio geriatrico di comunità, diabetologia, dermatologia, allergologia

Gli orari completi e aggiornati delle prestazioni erogate sono affissi nelle bacheche dedicate presenti nelle singole strutture dei servizi.
Si avvisa che alcuni orari, in relazione a specifiche esigenze di servizio, potrebbero subire variazioni.
Per i servizi sovradistrettuali si rimanda alle rispettive carte dei servizi.

Particolari attività del Distretto

Struttura Semplice Cardiologia Territoriale

via Assarotti, 35 (piano 2) tel. 010 849 4542
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

A causa di lavori di ristrutturazione il servizio è temporaneamente trasferito al piano -1 dello stesso stabile, mantenendo l'abituale operatività.

Orario: da lunedì a giovedì dalle 8 alle 13.30 e dalle 14 alle 17. Venerdì dalle 8 alle 13.30

Servizi Offerti:

• valutazione clinica specialistica prioritaria (Visita Cardiologica incluso Ecg)
• esami strumentali (Ecg a riposo, Ecg dinamico - Test di Holter, Ecocolordopplergrafia cardiaca, Ecg sotto sforzo)
• ambulatori dedicati (Visita Cardiologica successiva incluso Ecg)
• insufficienza cardiaca e cardiomiopatie correlate (Cardiomiopatia Ipertrofica, Cardiomiopatia restrittiva-infiltrativa, Cardiopatia Valvolare)
• Cardiopatia Ischemica Cronica
• Fibrillazione atriale parossistica-persistente e aritmie maggiori.

• Segnalazioni e reclami

  • Tutela

    ASL3 Genovese si impegna a garantire la tutela dei cittadini-utenti dei suoi servizi secondo quanto stabilito nel DPCM del 19 maggio 1995 (Schema generale di riferimento della "Carta dei servizi pubblici sanitari").
    L’Azienda garantisce le funzioni di tutela nei confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso.

    Le segnalazioni devono essere inoltrate all'Ufficio Tutela, che fa capo all'Ufficio Stampa, Comunicazione e URP, tramite una delle seguenti modalità:

    • posta ordinaria all’indirizzo: Struttura Semplice Relazioni Esterne - URP - Settore URP-Tutela, via Bertani 4 – 16125 Genova;
    • posta elettronica all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
    • compilando il modello di segnalazione (cartaceo) disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di accoglienza dell’Azienda

    Orari e contatti telefonici dell'Ufficio Tutela sono disponibili nella pagina dedicata 

    Si informa la gentile utenza che tutte le richieste pervenute all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. verranno prese in carico.

    La tutela può essere richiesta da qualsiasi soggetto utente dei servizi erogati dall'Azienda sanitaria e/o dalle strutture private accreditate, direttamente o tramite parenti, affini, professionisti o organismi di tutela o Associazioni di volontariato, a cui il reclamante abbia affidato la delega o il patrocinio.

    La tutela è prevista:

    • per qualsiasi disservizio, inteso come evidente mancanza di erogazione della prestazione o per atto o comportamento lesivo del rispetto della persona o del diritto dell’utente;
    • per qualsiasi violazione di leggi o regolamenti in vigore che disciplinino la fruizione dei servizi sanitari.

    Scarica il Regolamento di tutela, che definisce i tempi e i modi del sostegno al cittadino all'esercizio del diritto di tutela, in formato pdf.