Lo Sportello unico distrettuale è il servizio che permette al cittadino di essere orientato ai servizi sanitari erogati dalla Asl e ai servizi socio-assistenziali erogati dai Municipi/Comuni, in un’ottica che sottende la “presa in carico” della persona intesa come passaggio "dalla cura al prendersi cura della persona" nella globalità e complessità dei bisogni.
Le funzioni del servizio si possono così sintetizzare:
- informazione di base sui servizi erogati;
- analisi e interpretazione dei bisogni dell’assistito,
- attivazione, su mandato del Direttore sanitario del Distretto, dell’unità di valutazione multidimensionale per interventi ad alta complessità assistenziale;
- raccolta segnalazione per cure domiciliari;
- raccolta segnalazioni per ricoveri in strutture residenziali definitive (Rp - Rsa mantenimento), centri diurni, centri riabilitativi (Rsa I fascia) e ricoveri di sollievo;
- raccolta domande per rimborsi spesa alimenti aproteici per nefropatici;
- raccolta domande per benefici Fondo Regionale per la non autosufficienza;
- ricezione domande per fornitura ausili e/o protesi.
Negli orari di apertura e nelle sedi indicate presso ogni Distretto, il cittadino si può rivolgere direttamente allo sportello, dove uno staff di operatori:
- sul piano relazionale, ascolta e decodifica i bisogni;
- sul piano della comunicazione/informazione, favorisce la comprensione delle informazioni e chiarisce i percorsi per ottenere le prestazioni sanitarie;
- sul piano tecnico/professionale, individua i problemi e pianifica gli interventi con efficacia;
- sul piano epidemiologico, rileva le problematiche legate alla popolazione del Distretto.
Sedi
Distretto 8
Via C. Camozzini 15 - Casa della Salute ex COPROMA - Genova Voltri
Aperto in front-office dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30.
È raggiungibile in auto e in autobus (linea 1)
Lo Sportello è contattabile anche telefonicamente ai numeri: 010 849 9674 / 9677 fax: 010 849 9675
Distretto 9
Palazzo della Salute Fiumara
Via Operai 80 - Genova Sampierdarena
Orario di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 19.30, sabato e domenica dalle 8 alle 12
Orario di segreteria: dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 14
Distretto 10
Piastra ambulatoriale Bolzaneto
Via Bonghi n. 6 - Genova Bolzaneto
tel. 010 849 9482 / 9461
Dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30
Distretto 11
Poliambulatorio Assarotti
Via Assarotti, 35 - Genova Centro
Accoglienza: dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 11.30 tel. 010 849 6099 -
Distretto 12
Via Archimede 30/A piano terra, stanze 17 e 18
per attività di back office: tel. 010 849 4918 / 4087
orario di apertura: da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12.15
Sportello amministrativo polifunzionale Bargagli: tel. 010 849 6040 dal lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle 8.30 alle 12.30
Sportello amministrativo polifunzionale Torriglia: tel. 010 849 6070 dal lunedì, martedì, mercoledì, venerdì dalle 8.30 alle 12.30
Distretto 13
Palasalute Quarto - via G. Maggio, 6 piano terra - da lunedì a venerdì dalle 9 alle 11
Recco - via Bianchi, 1 piano terra stanza 2 - martedì, mercoledì, giovedì dalle 11 alle 12