Presidio Ospedaliero Unico

Presentazione

Il Presidio Ospedaliero Unico di Area 3 raggruppa tre Stabilimenti Ospedalieri, ovvero:

• La Colletta di Arenzano
• Padre Antero Micone di Sestri Ponente
• Gallino di Pontedecimo

Il Presidio Ospedaliero Unico è diretto dalla f.f. Dott.ssa Anna Maria De Mite, coadiuvata dalle Direzioni Mediche Ospedaliere dei tre Stabilimenti Ospedalieri.  

Descrizione delle attività

Ricovero ordinario

Il ricovero programmato o ordinario, inizia con l’attivazione dell’istruzione “Tenuta del Registro dei Ricoveri Programmati”. Il coordinatore o altra persona autorizzata provvede all'inserimento del paziente nell'apposito “registro dei ricoveri programmati”. L'interessato può chiedere notizie sulle prenotazioni e sui tempi di attesa presso il reparto stesso.

Alcuni giorni prima del ricovero il paziente verrà contattato telefonicamente per concordare la data del ricovero stesso. L'accettazione sanitaria dei ricoveri programmati avviene direttamente nel reparto di competenza.

Il ricovero ordinario, di norma, avviene su proposta del Medico specialista di reparto o del Medico di Medicina Generale, suffragata, laddove possibile, da esami diagnostici e/o clinici riferibili alla forma morbosa per la quale si chiede l’ammissione in ospedale.

Day Hospital

L'assistenza a ciclo diurno consiste in un ricovero di durata inferiore ad una giornata, con erogazione di prestazioni multi-professionali e pluri- specialistiche.  Si accede a tale forma di assistenza su indicazione del medico specialista di reparto.

Il ricovero in regime di D.H., nelle Divisioni e nei Servizi dove tale modello assistenziale è stato formalmente riconosciuto, avviene direttamente nel Reparto di competenza. Tali ricoveri devono essere registrati separatamente sul piano amministrativo dall’Ufficio Accettazione e dal Reparto e/o Servizio di competenza.

Prestazioni ambulatoriali erogate negli stabilimenti ospedalieri

Le operazioni di prenotazione di una visita o di una prestazione strumentale ambulatoriale erogate in ospedale prevedono che l'assistito sia in possesso di una regolare prescrizione (su ricettario regionale) e della tessera di iscrizione al Ssn Le prenotazioni possono essere effettuate presso qualunque centro o telefonicamente attraverso il Cup Liguria.

Prestazioni in Day Service ambulatoriali

Tale tipologia di accesso è volta ad assicurare l’erogazione delle prestazioni già rese in regime di ricovero diurno in regime ambulatoriale. Ciascuna specialità ha definito percorsi diagnostici e terapeutici con erogazione di prestazioni multiprofessionali.
Per accedere a tale forma di assistenza è necessaria la richiesta del Medico di famiglia o dello Specialista con la quale si accede a visita specialistica.

Ricoveri in regime di Day Surgery

Il ricovero in regime di D.S., nelle divisioni e nei Servizi dove tale modello assistenziale è stato formalmente riconosciuto, avviene direttamente nel Reparto di competenza.
L'assistenza in regime di Day Surgery comprende gli esami e le visite preoperatorie, l'intervento chirurgico ed i controlli postoperatori.
Per il "pacchetto" di prestazioni erogate, indipendentemente dall'effettivo numero di accessi, sarà compilata un'unica Scheda di Dimissione Ospedaliera.
Tali ricoveri devono essere registrati separatamente sul piano amministrativo nel Reparto e/o servizio di competenza. La cartella dovrà sempre essere custodita nel reparto ove il paziente si trova fisicamente, per dare modo ad altri sanitari che dovessero intervenire in urgenza o meno (medico di guardia, anestesisti, consulenti) di accedervi rapidamente.

La fase di ammissione del paziente prende inizio con una visita chirurgica, in regime ambulatoriale, che fornirà le indicazioni circa le condizioni generali del paziente e consentirà di raccogliere tutte le informazioni di ordine familiare e logistico indispensabili per porre indicazione al trattamento in regime di ricovero diurno. Successivamente viene individuata la data di esecuzione delle indagini ritenute indispensabili per la visita anestesiologica e conseguentemente l'intervento chirurgico. L'accettazione viene disposta dal Chirurgo d'intesa con il Coordinatore/ Responsabile della Day Surgery.

Se il paziente non è eleggibile per la Day Surgery, vengono documentati in cartella i motivi per tale decisione e si provvede a modificare il ricovero dal regime di Day Surgery a quello ordinario e le prestazioni effettuate vengono considerate come forma di preospedalizzazione.

Se il paziente idoneo per la Day Surgery rifiuta il trattamento, potrà avere i referti delle indagini eseguite solamente dopo aver partecipato alla spesa come previsto per le prestazioni erogate in regime ambulatoriale.

Il paziente ricoverato in regime di Day Surgery che non può essere dimesso nell'arco della giornata viene trasferito nel reparto di competenza o all’interno di un posto letto disponibile nello S.O., trasformando il ricovero da Day Surgery in ordinario.

Particolari attività della struttura

All’interno del Presidio Ospedaliero Unico afferiscono le attività relative al Prontuario terapeutico Aziendale (P.T.A.), al Comitato Buon Uso del Sangue (CO.B.U.S.), al Comitato Infezioni Ospedalieri (G.O.C.I.O.) e alla libera professione aziendale.

Informazioni utili 

Gli obiettivi assunti intendono perseguire livelli sempre più elevati nell’erogazione delle prestazioni assistenziali. Tali obiettivi comprendono:

• il miglioramento dei livelli di appropriatezza delle prestazioni erogate attraverso l’attivazione di un percorso assistenziale sempre più focalizzato sul Paziente;
• il miglioramento dei livelli qualitativi delle prestazioni rese con riguardo sia alla qualità percepita da parte del singolo Utente, sia introducendo all’interno dell’organizzazione i principi e i metodi della gestione per la qualità, al fine di garantire un’operatività ottimale dell’organizzazione nel suo complesso.

Questi obiettivi sono perseguiti mediante lo sviluppo della formazione e dell’aggiornamento delle risorse umane, il miglioramento continuo della qualità, il rispetto dei requisiti dell’accreditamento istituzionale e il raggiungimento della certificazione in riferimento alla norma ISO 9001. 

Ricevimento Informatori Scientifici 

La Direzione Medica di Presidio, la Direzione Medica Ospedaliera e la SSD Funzione Amministrativa POU ricevono gli Informatori, previo appuntamento, presso la Struttura di riferimento dal lunedì al venerdì dalle 13 alle 15. 
Inviare mail per appuntamento alle seguenti mail e numeri di telefono:

• Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - tel. 010 849 8090 - 8541 - 8539
• Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - tel. 010 849 8417 - 8415
• Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - tel. 010 849 730 - 740 - 721
• Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - tel. 010 849 2425 - 3083

Gli incontri avverranno in forma collegiale alla presenza di almeno un Dirigente Medico e di almeno una unità di personale afferente alle segreterie amministrative

Sedi  

Ospedale La Colletta

Indirizzo: via del Giappone 5 -16011 Arenzano
Come arrivare: treno: stazione di Arenzano
Telefono: centralino 010 849 11
Maggiori dettagli: pagina web dedicata

Ospedale Padre Antero Micone

Indirizzo: largo N. Rosso 2 - 16153 Genova Sestri Ponente
Come arrivare: treno: stazione di Sestri Ponente; autobus: linea 58
Telefono: centralino 010 849 11
Maggiori dettagli: pagina web dedicata

Ospedale Andrea Gallino

Indirizzo: via Ospedale Gallino 5 - 16164 Genova Pontedecimo
Come arrivare: treno: linea da/per Alessandria via Busalla/Isola del Cantone, stazione di Pontedecimo; autobus: linea 7
Telefono: centralino 010 849 11
Maggiori dettagli: pagina web dedicata

Visite ai parenti ricoverati

In condizioni di normalità, i soggetti autorizzati alle visite sono invitati a rispettare le specifiche disposizioni procedurali indicate dall’azienda e dal reparto; ad attenersi agli orari autorizzati, evitando il sovraffollamento nelle camere di degenza; ad evitare comportamenti sconvenienti, non sedersi sui letti e parlare con tono moderato.

È consigliabile non portare bambini di età inferiore a 12 anni.

La presenza continua del familiare al letto di degenza è consentita sempre per i pazienti in età pediatrica e per i pazienti di età superiore a 75 anni (legge regionale 34/92), nel rispetto delle disposizioni in materia di Covid-19. Situazioni particolari possono essere concordate con il Coordinatore infermieristico. Anche in questi casi potrà accedere una sola persona, che dovrà rimanere nella stanza del familiare degente. I familiari autorizzati a rimanere in reparto sono invitati ad uscire dalla stanza, e a volte dal reparto, durante la visita medica e durante le pratiche di assistenza infermieristica.

Per motivi igienici è sconsigliato introdurre nelle camere di degenza piante e fiori.

• Segnalazioni e reclami

  • Tutela

    Asl3 Genovese si impegna a garantire la tutela dei cittadini-utenti dei suoi servizi secondo quanto stabilito nel Dpcm del 19 maggio 1995 (Schema generale di riferimento della "Carta dei servizi pubblici sanitari").
    L’Azienda garantisce le funzioni di tutela nei confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso.

    Le segnalazioni devono essere inoltrate all'Ufficio Tutela, che fa capo all'Ufficio Stampa, Comunicazione e URP, tramite una delle seguenti modalità:

    • posta ordinaria all’indirizzo: Ufficio Stampa, Comunicazione e URP, via Bertani 4 – 16125 Genova;
    • posta elettronica all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
    • compilando il modello di segnalazione (cartaceo) scaricabile a fondo pagina e disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di accoglienza dell’Azienda.

    Orari e contatti telefonici dell'Ufficio Tutela sono disponibili di seguito:

    • 010 849 7536 (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30)
    • 010 849 5528 (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30)
    • 010 849 7558 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.30)
    • 010 849 7717 (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30)

    Si informa la gentile utenza che tutte le richieste pervenute all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. verranno prese in carico.

    La tutela può essere richiesta da qualsiasi soggetto utente dei servizi erogati dall'Azienda sanitaria e/o dalle strutture private accreditate, direttamente o tramite parenti, affini, professionisti o organismi di tutela o Associazioni di volontariato, a cui il reclamante abbia affidato la delega o il patrocinio.

    La tutela è prevista:

    • per qualsiasi disservizio, inteso come evidente mancanza di erogazione della prestazione o per atto o comportamento lesivo del rispetto della persona o del diritto dell’utente;
    • per qualsiasi violazione di leggi o regolamenti in vigore che disciplinino la fruizione dei servizi sanitari.

    Scarica il Regolamento di tutela, che definisce i tempi e i modi del sostegno al cittadino all'esercizio del diritto di tutela, in formato pdf.