Gentile Utente,
se lo desidera può esprimere il suo livello di soddisfazione riguardo all'attività svolta dall'Ufficio relazioni con il pubblico (URP). Le sue risposte ci aiuteranno a capire come migliorare e offrire un servizio sempre più attento alle esigenze dei cittadini.
Tempo di compilazione 2 minuti circa.
1. Com'e' venuto a conoscenza del servizio?
Scegliere una o più delle seguenti opzioni
Sito ASL3
Internet (es. Google)
Altri uffici/enti
Passaparola
Social media
Altro
2. Come si e' messo in contatto con il servizio?
Scegliere una o più delle seguenti opzioni
Telefonicamente
urp@asl3.liguria.it
tutelaeparticipazione@asl3.liguria.it
Di persona
via Assarotti
via Camozzini (Voltri)
via Bonghi (Bolzaneto)
Fiumara
Ospedale Villa Scassi
Pagina Facebook ASL3 (messenger)
3. Con quale frequenza utilizza i servizi dell'URP?
Scegliere solo una delle seguenti voci
E' la prima volta
1 volta al mese
1 volta ogni 3/6 mesi
1 volta all'anno
2/3 volte all'anno
Altro
4. Per quale tipo di servizio si e' rivolto all'URP?
Scegliere una o più delle seguenti opzioni
Informazioni relative a servizi ASL3
Informazioni sull'iter e stato dell'arte di una pratica/richiesta
Informazioni su eventi
Accesso ai documenti amministrativi e richiesta copie di atti e documenti
Segnalazioni e reclami
Altro
5. Ha trovato l'informazione di cui aveva bisogno?
Si
No
In parte
6. Nel complesso come giudica il servizio URP ASL3?
Insufficiente
Sufficiente
Medio
Buono
Ottimo
7. Come valuta i seguenti aspetti?
Cortesia e disponibilita' del personale
Capacita' di ascolto e comprensione del personale
Tempestivita' e rapidita' della risposta
Facilita' di accesso telefonico
Possibilita' di contattare tramite e-mail il servizio
Chiarezza e adeguatezza della risposta e informazioni fornite
8. Eventuali suggerimenti per migliorare il servizio:
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I dati inviati verranno trattati in base a quanto disposto ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)
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