Struttura Complessa Igiene e Sanità pubblica

Presentazione

La Struttura Complessa Igiene e Sanità Pubblica, afferente al Dipartimento di Prevenzione, ha il compito di tutelare la salute collettiva, attraverso interventi di Sanità Pubblica, il monitoraggio ed il controllo dell’Igiene Ambientale, dell’Igiene Edilizia e delle attività caratterizzate da un potenziale impatto sulla Salute della Collettività.
In particolare l’attività della struttura contempla:

• la prevenzione ed il controllo delle malattie infettive e trasmissibili
• l’igiene dell’ambiente e del territorio
• l’igiene degli ambienti di vita, individuando eventuali fattori di rischio e promuovendo soluzioni per il loro contenimento.

In caso di eventi che comportino un pericolo per la Salute Pubblica, la struttura si attiva in emergenza attraverso il servizio di Pronta Disponibilità, operante quindi anche nelle ore notturne e nelle festività per gli interventi urgenti di competenza.

ll personale della struttura è costituito da professionalità diverse: Medici, Assistenti Sanitari, Infermieri, Tecnici della Prevenzione, Operatori Socio Sanitari e personale amministrativo.

Da un punto di vista operativo le attività si articolano attraverso due strutture semplici:

• S.S. Profilassi
• S.S. Igiene Edilizia, Sanitaria ed Ambientale

Informazioni utili

Le richieste scritte possono essere:

• inviate per posta tramite Raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di via Bertani 4
• consegnate a mano nelle sedi dell'Ufficio Relazioni col Pubblico dell’Azienda
• consegnate a mano all’Ufficio Protocollo dell’Azienda, sito in via Bertani 4.

Le richieste che si intendono inviare in via informatica devono essere inoltrate a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

È possibile inoltre prendere un appuntamento con il Dirigente responsabile del procedimento contattandolo telefonicamente. I riferimenti di ogni Struttura Semplice sono elencati nelle rispettive pagine del sito aziendale.

Disinfezione e Disinfestazione

Il servizio interviene esclusivamente presso le strutture sanitarie di pertinenza di ASL 3 ove si renda necessario un intervento volto ad interrompere la catena di trasmissione di malattie infettive e nei casi di presenza di agenti infestanti (roditori, blatte, zecche, zanzare, ecc.).
Il servizio non effettua interventi su richiesta dei privati.

Servizio di Pronta Disponibilità

Il servizio di Pronta Disponibilità, dalle 18 alle 8 durante la settimana e anche dalle 8 alle 18 nel fine settimana e nei giorni festivi, è attivabile esclusivamente dal Centralino di ASL3, dalla Centrale operativa del 118 e dalle Direzioni Sanitarie Ospedaliere.

• Segnalazioni e reclami

  • Tutela

    ASL3 Genovese si impegna a garantire la tutela dei cittadini-utenti dei suoi servizi secondo quanto stabilito nel DPCM del 19 maggio 1995 (Schema generale di riferimento della "Carta dei servizi pubblici sanitari").
    L’Azienda garantisce le funzioni di tutela nei confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso.

    Le segnalazioni devono essere inoltrate all'Ufficio Tutela, che fa capo all'Ufficio Stampa, Comunicazione e URP, tramite una delle seguenti modalità:

    • posta ordinaria all’indirizzo: Struttura Semplice Relazioni Esterne - URP - Settore URP-Tutela, via Bertani 4 – 16125 Genova;
    • posta elettronica all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
    • compilando il modello di segnalazione (cartaceo) disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di accoglienza dell’Azienda

    Orari e contatti telefonici dell'Ufficio Tutela sono disponibili di seguito:

    • 010 849 7746 (dalle 8 alle 14)
    • 010 849 5528 (dalle 8.30 alle 14)
    • 010 849 7717 (dalle 9 alle 15)
    • 010 849 8023 (lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8 alle 12.30; martedì e giovedì dalle 8 alle 13)

    Si informa la gentile utenza che tutte le richieste pervenute all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. verranno prese in carico.

    La tutela può essere richiesta da qualsiasi soggetto utente dei servizi erogati dall'Azienda sanitaria e/o dalle strutture private accreditate, direttamente o tramite parenti, affini, professionisti o organismi di tutela o Associazioni di volontariato, a cui il reclamante abbia affidato la delega o il patrocinio.

    La tutela è prevista:

    • per qualsiasi disservizio, inteso come evidente mancanza di erogazione della prestazione o per atto o comportamento lesivo del rispetto della persona o del diritto dell’utente;
    • per qualsiasi violazione di leggi o regolamenti in vigore che disciplinino la fruizione dei servizi sanitari.

    Scarica il Regolamento di tutela, che definisce i tempi e i modi del sostegno al cittadino all'esercizio del diritto di tutela, in formato pdf.
     

Sedi e orari

Direzione: via Frugoni 27 

Sedi operative

Genova Centro 
via Frugoni 27 (sede Strutture Semplici Ambiente e Salute e Salute e Ambienti di Vita)
Orario di segreteria per contatti telefonici: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13.
Orario di apertura della segreteria al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.

Genova Cornigliano
Via L. Muratori, 11 r (cancello) -  Villa Bombrini - 16152
Orario di segreteria per contatti telefonici: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13.
Orario di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì  dalle 9 alle 12.

Sedi ambulatoriali vaccinazioni e certificati

Vai alla pagina dedicata.

Contatti 

Direzione: via Frugoni 27– Genova
Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Posta certificata aziendale: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Segreteria centrale: via Frugoni 27, piano 1 stanza 12
tel 010 849 5726 / 5727 / 5728 / 4986 / 4985
Orario di segreteria per contatti telefonici: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13
Orario di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12
per il dettaglio dell'attività e ulteriori informazioni: Struttura Semplice Igiene Edilizia, Sanitaria ed Ambientale

Segreteria SS Profilassi Via L. Muratori, 11 r (cancello) -  Villa Bombrini - 16152
tel. 010 849 8646
Orario di segreteria per contatti telefonici: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13
Orario di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 per il dettaglio dell'attività e ulteriori informazioni Struttura Semplice Profilassi

Strutture Semplici:

• Ambiente e Salute: tel. 010 849 5727 / 5728
• Profilassi tel. 010 849 8646 - Centro Unico notifica malattie infettive tel. 010 849 7058
• Salute e Ambienti di Vita: tel. segreteria 010 849 5726 / 5727 / 5728 / 4986