Genova, 20 luglio 2012
Le strutture certificate di ASL3, nei giorni scorsi, sono state oggetto di audit da parte dell’ente certificatore RINA al fine di verificare i processi e i requisiti di conformità alla norma UNI EN ISO 14001:2004.
Le strutture già certificate, cliniche e amministrative, sono:
- alla Colletta nefrologia e dialisi, recupero e rieducazione funzionale, cardiologia riabilitativa, reumatologia;
- al Villa Scassi recupero e riabilitazione funzionale, fisica sanitaria, centro assistenza vulnologica, anestesia e rianimazione, centro grandi ustionati, pronto soccorso, immunoematologia e medicina trasfusionale, medicina nucleare, radiologia, ufficio infermieristico e anatomia patologica;
- tutte le direzioni dei presidi ospedalieri: Colletta, Micone, Villa Scassi e Gallino;
- a livello territoriale: le cure domiciliari dei sei distretti, il laboratorio di analisi in tutte le sue sedi e la struttura di attività residenziale dei disabili di Quarto;
- a livello amministrativo: il sistema qualità e smaltimento rifiuti, il provveditorato, il bilancio, economato e logistica, la formazione e l’URP.
Alla certificazione dei processi di tali strutture si è recentemente aggiunta quella della cassa economale che fa parte della struttura complessa economato e logistica.
Gli esempi di buone pratiche riportati dal Rina sono stati i seguenti:
- a livello clinico:la struttura complessa Grandi Ustionati del Villa Scassi in particolare per elaborazione dati e gestione farmaci, il Pronto Soccorso del Villa Scassi in particolare per l’Osservazione Breve e la completezza delle Schede di Dimissione; la struttura semplice di Cardiologia riabilitativa della Colletta in particolare per l’implementazione della guida relativa all’attività fisica ai pazienti; il laboratorio analisi della Colletta in particolare per il lavoro di informazione e didattica; il servizio di cure domiciliari in particolare per il lavoro svolto in staff con i medici di famiglia e per la guida “Salviamoci la pelle” relativa alla cura delle piaghe da decubito considerato strumento quanto mai utile per i pazienti e per chi li cura;
- a livello amministrativo: la struttura complessa Qualità e Accreditamento in particolare per lo svolgimento del complesso lavoro degli iter autorizzativi ed accreditativi; la struttura complessa Acquisti e Approvvigionamenti in particolare per il sistema di monitoraggio delle procedure e dello stato degli indicatori, oltreché per aver dotato il personale di scooter al fine di ottimizzare tempi e costi di spostamento, la struttura complessa Aggiornamento e Formazione sia per i processi di formazione residenziale sia per quelli esterni e per la realizzazione di un sistema informatico che consente di conoscere la situazione formativa in tempo reale di ogni singolo dipendente.
Il Rina ha conclusivamente verbalizzato che “in generale, presso tutte le strutture campionate, nonostante il momento di difficoltà generale e di riorganizzazione, si riscontra un’elevata capacità di risposta alla esigenze sia della direzione che degli utenti; alta competenza professionale e competenza all’interno delle strutture”.
La Direzione di ASL3 si dichiara soddisfatta dell’esito complessivo dell’audit e conferma il proprio impegno nel proseguire il processo di certificazione delle strutture mancanti.
