Mentre per quanto riguarda l'attività di prevenzione, di assistenza sanitaria territoriale di cura, diagnosi e riabilitazione ASL 3 si pone come principale, ed in taluni casi, unico fornitore di servizi, nel caso dell'assistenza ospedaliera l'offerta di prestazioni è particolarmente ricca, con la presenza dell'Istituto a di ricerca a carattere scientifico (IRCCS San Martino - IST), di due Enti Ospedalieri a regime speciale e convenzionati (Galliera ed Evangelico), di un Istituto di Ricerca e Cura Pediatrico (Gaslini), oltre a strutture private accreditate o autorizzate.

In un quadro così articolato, compito della azienda territoriale è quello del "coordinamento" nelle attività di erogazione dei servizi e di "monitoraggio" costante del corretto rapporto tra domanda e offerta, di verifica e miglioramento della qualità con particolare riferimento alla revisione dei percorsi di cura, all'appropriatezza dei ricoveri, ai tempi di attesa per prestazioni ambulatoriali.

Ma funzione importante della ASL genovese deve essere anche quella di informare e orientare i cittadini, di migliorare e semplificare l'accesso ai servizi, di garantire una costante ed efficace integrazione tra l'ospedale ed il territorio, creando le condizioni per realizzare una rete di servizi con al centro il cittadino e il medico di famiglia quale suo interlocutore privilegiato.

È con questa visione della propria finalità e degli obiettivi istituzionali che competono alla Azienda sanitaria che è stato pensato e realizzato questo "Sito Internet".

Non ci interessa "essere" nella rete, ma utilizzare la rete, la telematica, quale potente e moderno strumento di informazione, di orientamento ma anche di comunicazione e di integrazione.
Il nostro sito è stato pensato e realizzato per il cittadino, in quanto utente dei servizi sanitari, per gli operatori sanitari, in quanto attori principali del servizio, per gli interlocutori istituzionali, in quanto rappresentanti della comunità, per la comunità scientifica.

In queste pagine il cittadino, il medico di famiglia, i medici specialisti ospedalieri e territoriali, gli operatori sanitari ai vari livelli, le associazioni di volontariato e di tutela, i patronati e gli organismi di rappresentanza sociale e sindacale, gli Enti e le altre Istituzioni pubbliche, potranno trovare le informazioni sull'offerta dei servizi sanitari della zona metropolitana genovese, sulle modalità di accesso, sulla modulistica necessaria per ottenere determinati servizi, ma anche, in prospettiva comunicare con le strutture sanitarie ed ottenere alcuni servizi direttamente in rete.

In questa prima fase il nostro impegno è quello di garantire una informazione il più possibile completa ed aggiornata ai cittadini, ma anche di arricchire tra gli operatori la conoscenza dei servizi sanitari presenti sul territorio. Per rispondere a tale scopo, alla rete dovranno essere collegati tutti gli sportelli al pubblico dell'Azienda, i servizi territoriali di prevenzione e cura, i reparti ospedalieri, in modo da poter garantire la diffusione delle informazioni ma anche il loro costante aggiornamento e arricchimento.

Il sito Internet rappresenta un passaggio importante della progettualità aziendale, il prossimo obiettivo è la realizzazione di un "portale delle sanità genovese" per:

• aumentare la comunicazione interna ed esterna;
• favorire forme di interscambio (informazioni, servizi ecc.) fra le unità operative in una logica di integrazione e fra le unità operative ospedaliere, i medici specialisti territoriali e i medici di medicina generale;
• consentire una gestione integrata del trattamento del paziente.
• rendere più efficiente il governo della domanda e la gestione del servizio e contenere i relativi costi.

I settori nei quali Internet potrà apportare immediati e significativi successi sono quelli dell'informazione e orientamento, dell'accesso (prenotazione, accettazione e pagamento), dei programmi di deospedalizzazione, ospedalizzazione e assistenza domiciliare, della trasmissione delle informazioni e delle competenze medico scientifiche (referti, percorsi diagnostico-clinici, teleconsulto, telemedicina) e dell'emergenza, del governo delle risorse.

Abbiamo voluto presentarvi anche lo sviluppo che abbiamo previsto per il sito, ma questa progettualità ha bisogno della partecipazione reale e costante di coloro che vi accedono, dei consigli ma anche critiche.

Abbiamo bisogno di utilizzare tutte le potenzialità della rete tra le quali vi è, certamente, il poter dialogare in tempo reale: utilizzate gli indirizzi di posta che saranno indicati e gli spazi di commento previsti. Terremo conto dei vostri suggerimenti.

Grazie