CARTA DEI SERVIZI
CDCD d'Estate
Come consuetudine, si rinnova l’iniziativa CDCD d’Estate. Durante il periodo delle ferie estive, in caso di necessità, gli utenti potranno contattare il CDCD di ASL 3 tramite:
- 010 849 8039 (ore 11.30-13.30 giorni feriali)
- 3392904262 (ore 11.30-13.30 giorni feriali) o tramite WhatsApp
- email CDCDponente@asl3.liguria.it
per essere messi in contatto con i professionisti in servizio.
Questo servizio fornisce informazioni sui servizi offerti dalla rete dei CDCD e supporta i pazienti e/o i familiari su problematiche mediche e infermieristiche e sulla gestione di disturbi psicocomportamentali in corso di demenza.
NB: Il servizio non effettua prenotazione visite, per le quali si prega di utilizzare i CUP generali.
Presentazione
l Centro per i Disturbi Cognitivi e Demenze (CDCD) nasce per fornire un adeguato percorso diagnostico e di presa in carico dei soggetti affetti da disturbi cognitivi e demenza e dei loro familiari:
- Il CDCD è il centro di coordinamento di tutti i soggetti coinvolti a vario titolo nel processo di cura e assistenza della persona e della sua famiglia, in primis il MMG e la rete dei servizi, anche non sanitari (Comuni, Terzo settore, ecc.)
- Il CDCD rappresenta l’evoluzione delle UVA (Unità di Valutazione Alzheimer) e si configura quale organizzazione a rete, in cui un ambulatorio centrale coordina e sovraintende l’attività di altri ambulatori e servizi periferici, in continuità con l’assistenza di base, fornita dal MMG.
Per tale ragione all’interno degli ambulatori opera un gruppo di lavoro multidisciplinare composto da diversi specialisti e figure professionali, che lavorano secondo protocolli condivisi.
Obiettivi del CDCD sono:
- Garantire una diagnosi adeguata e tempestiva
- Migliorare la qualità di vita dei pazienti e dei loro familiari, fornendo specifiche indicazioni terapeutiche ed assistenziali durante tutto il decorso della malattia
- Garantire interventi assistenziali individualizzati in collaborazione con i Medici di Medicina Generale (MMG)
- Promuovere il mantenimento delle funzioni cognitive e dell’autonomia funzionale, attraverso percorsi riabilitativi appositamente sviluppati
- Favorire la permanenza del paziente al domicilio il più a lungo possibile
- Favorire l’accesso alla rete dei servizi sia istituzionali che non
- Fornire supporto psicologico ai familiari che assistono le persone affette da demenza
- Svolgere attività informativa e formativa sia per i familiari degli utenti che per il personale dei Servizi coinvolti.
- Adeguare, espandere e specializzare la rete dei servizi
- Contribuire alla conoscenza della malattia e della sua gestione sia a livello scientifico, che informativo e culturale
Tutti i CDCD sono coordinati nella Rete Regionale Demenze, fortemente voluta da Regione Liguria ed ALISA e presieduta dal Dott. Ernesto Palummeri, e, attraverso questa, con la Rete Nazionale Demenze.
Descrizione delle attività
Lo staff dell’ambulatorio accoglie il paziente e la persona che l’accompagna.
Il paziente verrà valutato dal punto di vista clinico dal medico del CDCD (anamnesi, esame obiettivo, valutazione psicometrica, ecc.), l’accompagnatore potrà fornire precisazioni sull’anamnesi e sulle problematiche specifiche rilevate.
A seguito della prima valutazione verranno indicati eventuali esami od accertamenti da svolgere, effettuate le modifiche terapeutiche del caso, indicato l’appuntamento successivo e fornita una relazione informativa per il paziente e il MMG.
Al termine del percorso diagnostico, che può richiedere più momenti di valutazione, viene rilasciata relazione clinica conclusiva per il Medico di Medicina Generale, la prescrizione terapeutica (e/o piano terapeutico per i farmaci specialistici che lo richiedono), una sintetica pianificazione del percorso riabilitativo e/o assistenziale suggerito, la prenotazione della visita successiva, se necessaria.
Potranno inoltre essere attivate le pratiche necessarie alla sua tutela (Amministratore di sostegno), alla fornitura di ausili e presidi, e all’inserimento del paziente nella rete dei servizi (Centri Diurni, RSA, ecc.)
Chi siamo
Negli ambulatori CDCD opera un gruppo di lavoro multidisciplinare composto da:
- Medici neurologi, geriatri e psichiatri (come consulenti) con specifica formazione nel campo dei disturbi cognitivi
- Psicologi con competenze neuropsicologiche
- Infermieri o altro operatore delle professioni sanitarie con ruolo di coordinatore assistenziale con funzioni di case-manager
- Assistente sanitario con specifiche competenze nell’ambito dei servizi per le persone con disturbi cognitivi
- Altre figure professionali (Fisioterapista, Logopedista, ecc. ecc.), specificamente formate, che possono essere coinvolte nei percorsi terapeutici ed assistenziali dei pazienti.
Modalità di accesso
Prima visita: Per la prima visita si accede con richiesta del Medico di Medicina Generale o di uno specialista del SSN per “visita geriatrica” o “visita neurologica” con indicazione “CDCD” o quesito clinico specifico per “disturbo cognitivo/demenza”
La prenotazione/disdetta si effettua tramite CUP
Visite successive: Le visite successive vengono programmate dal medico di riferimento del centro. Potranno essere spostate o disdette contattando direttamente l'ambulatorio.
Informazioni utili
- È necessaria la presenza di una persona (familiare/conoscente/assistente familiare) che accompagni il paziente (e che lo conosca bene!), soprattutto alla prima visita. Per quanto possibile, sarebbe utile che il paziente fosse accompagnato, alle visite successive, sempre dalla stessa persona
- Se il paziente utilizza protesi ed ausili (protesi acustiche, occhiali, bastone, ecc.) è necessario che li abbia con sé durante la visita
- È necessario portare a visita la documentazione sanitaria del paziente e schema aggiornato della terapia in atto, in alternativa alla scheda clinica riassuntiva compilata dal MMG.
Organizzazione
Per fornire una copertura territoriale in grado di rendere agevole l’accesso e la presa in carico dei pazienti, l’architettura dei CDCD dell’area metropolitana è stata così delineata:
Denominazione (coordinatore) |
Sede centrale |
Sedi periferiche |
CDCD PONENTE (dott. C. Ivaldi) |
Osp. P. Antero Micone |
Distretto 8 Ponente Distretto 9 Medio Ponente Distretto 10 Valpolcevera e Valle Scrivia |
CDCD CENTRO (Prof. A. Pilotto) |
E.O. Ospedale Galliera |
Distretto 11 Centro |
CDCD LEVANTE (Prof F. Nobili) |
Ospedale Policlinico San Martino - IRCCS |
Distretto 12 Valbisagno e Valtrebbia Distretto 13 Levante |
Il CDCD Ponente (sedi centrale e periferiche) è interamente gestito da ASL 3.
Il CDCD Centro ha sede centrale presso l’E.O. Galliera, mentre il CDCD Levante ha sede centrale presso l’Ospedale Policlinico San Martino - IRCCS
Le sedi periferiche di questi CDCD appartengono tutte ad ASL 3 e lavorano in rete tra loro e in continuità e coordinamento con le sedi centrali delle rispettive Aziende Ospedaliere.
Riferimenti normativi
I CDCD sono stati istituiti in ottemperanza al recepimento del Piano Nazionale Demenze (approvazione della Presidenza del Consiglio dei Ministri In Conferenza Unificata Stato-Regioni del 30/10/2014 e G.U. Serie Generale, n. 9 13/1/2015) da parte di Regione Liguria, che decide inoltre di dotarsi di un Piano Regionale Demenze (DGR n. 267/2015, Det. Ars 105/2016, DGR n. 55/2017, Delib. A.li.sa 166/2017).
- Sedi e contatti Centri per i Disturbi Cognitivi e le Demenze (CDCD)
Per informazioni sui servizi offerti dalla rete dei CDCD e supporto a pazienti e/o familiari su problematiche mediche e infermieristiche e sulla gestione di disturbi psicocomportamentali in corso di demenza il CDCD è contattabile tramite:
telefono cellulare: 3392904262 (ore 11.30-13.30 giorni feriali)
messaggio WhatsApp: 3392904262 (ore 11.30-13.30 giorni feriali)
email: CDCDponente@asl3.liguria.it
NB: Il servizio non effettua prenotazione visite, per le quali si prega di utilizzare i CUP generali.
A seguito della pandemia da COVID-19 le attività ambulatoriali dei CDCD sono state riorganizzate per garantire la totale sicurezza dei pazienti e degli operatori.
CDCD PONENTE (Distretti 8 Ponente, 9 Medio Ponente, 10 Val Polcevera e Valle Scrivia)
Coordinatore Dott. Claudio Ivaldi, Referente CDCD per ASL 3
e-mail: claudio.ivaldi@asl3.liguria.it
Sede principale: Ospedale P. Antero Micone Sestri Ponente, via Domenico Oliva 22
Tel 010 849 8359 - 8039
Dott. Claudio Ivaldi - Geriatra
Ambulatorio CDCD piano 1 Pad B lato Ovest
lunedì dalle 8 alle 13.30
venerdì ore 8-14
Dott. Luca Mazzella - Neurologo
Ambulatorio CDCD piano 1 Pad B lato Ovest
martedì ore 14-18
giovedì ore 9-13; 14-18
venerdì ore 8-12
Dott. Davide Massucco - Neurologo
mercoledì dalle 8 alle 12
Sedi periferiche DSS 8 Ponente
Casa della Salute di Voltri: piazza Odicini 4
Dott. Davide Massucco - Neurologo
venerdì ore 8-12
Sedi periferiche DSS 9 Medio ponente
Poliambulatorio Palazzo della Salute Fiumara: via Operai 80
Dott. Claudio Ivaldi - Geriatra
giovedì ore 8-13
Sedi periferiche DSS 10 Valpolcevera e Valle Scrivia
Ospedale Gallino: via Ospedale Gallino 5, Pontedecimo
Tel. 010 849 700
Dott. Claudio Ivaldi - Geriatra
martedì ore 8-10
Ospedale Celesia: via Negrotto Cambiaso 62 C, Rivarolo
Tel. 010 849 9214
Dott. Luca Mazzella - Neurologo
Ambulatorio CDCD Poliambulatori padiglione Monte stanza 6
martedì ore 8-13
CDCD CENTRO (Distretto 11 Centro)
Sede principale: E. O. Galliera (Coordinatore Prof. Alberto Pilotto)
https://www.galliera.it/20/58/strutture-sanitarie/178/centro-demenze
Tel 010 563 4399
Sedi periferiche DSS 11 Centro
Poliambulatorio di via Assarotti: via Assarotti 35
Tel. 010 849 11
Dott.ssa Loretta Castoldi - Geriatra
Poliambulatorio di via Assarotti 35
lunedì ore 9-14
mercoledì ore 9-14
CDCD LEVANTE (Distretto 12 Valbisagno e Valtrebbia, Distretto 13 Levante)
Sede Principale: Policlinico - IRCCS San Martino (Coordinatore Prof. Flavio Nobili)
http://www.ospedalesanmartino.it
Tel. 010 555 7290
Sedi periferiche DSS 12 Valbisagno e Valtrebbia
Palazzo della Salute di Struppa, via Struppa 150
Tel. 010 849 11
Dott.ssa Loretta Castoldi - Geriatra
Poliambulatorio di Struppa
martedì ore 9-13
Dott. Alessandro Buccolieri - Neurologo
Poliambulatorio di Struppa
lunedì ore 8.30-13.30
giovedì ore 14-18
Sedi periferiche DSS 13 Levante
Poliambulatorio di Quarto
Dott.ssa Alessandra Bongiovanni - Geriatra
mercoledì ore 9-15
Dott. Alessandro Buccolieri - Neurologo
giovedì ore 8.30-12.30
Poliambulatorio di Recco, via Bianchi 1, Recco
Tel 010 849 4463
Dott.ssa Alessandra Bongiovanni - Geriatra
martedì ore 10-14.30
NB: Si ricorda che alcuni orari - in relazione a specifiche esigenze di servizio - potrebbero subire variazioni.
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- Tutela
ASL3 Genovese si impegna a garantire la tutela dei cittadini-utenti dei suoi servizi secondo quanto stabilito nel DPCM del 19 maggio 1995 (Schema generale di riferimento della "Carta dei servizi pubblici sanitari").
L’Azienda garantisce le funzioni di tutela nei confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso.
Le segnalazioni devono essere inoltrate all'Ufficio Tutela, che fa capo all'Ufficio Stampa, Comunicazione e URP, tramite una delle seguenti modalità:
- posta ordinaria all’indirizzo: Struttura Semplice Relazioni Esterne - URP - Settore URP-Tutela, via Bertani 4 – 16125 Genova;
- posta elettronica all’indirizzo: tutelaepartecipazione@asl3.liguria.it
- compilando il modello di segnalazione (cartaceo) disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di accoglienza dell’Azienda
Per informazioni sono disponibili i seguenti recapiti telefonici: 010 849 7746 – 8023 (dalle 8 alle 14)
Si informa la gentile utenza che tutte le richieste pervenute all’indirizzo tutelaepartecipazione@asl3.liguria.it verranno prese in carico.
Verrà data priorità alle risposte le cui richieste sono riferibili alle problematiche relative all’attuale situazione epidemiologica.
Per la gestione delle altre richieste è possibile, in relazione all’evoluzione dell’emergenza che vede impegnata in prima linea la parte sanitaria, che si verifichino ritardi nella risposta, nel qual caso tutte le richieste verranno comunque trattate a fine emergenza Coronavirus
La tutela può essere richiesta da qualsiasi soggetto utente dei servizi erogati dall'Azienda sanitaria e/o dalle strutture private accreditate, direttamente o tramite parenti, affini, professionisti o organismi di tutela o Associazioni di volontariato, a cui il reclamante abbia affidato la delega o il patrocinio.
La tutela è prevista:
- per qualsiasi disservizio, inteso come evidente mancanza di erogazione della prestazione o per atto o comportamento lesivo del rispetto della persona o del diritto dell’utente;
- per qualsiasi violazione di leggi o regolamenti in vigore che disciplinino la fruizione dei servizi sanitari.
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