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Giovedì, 19 Dicembre 2019 10:30

Intervento Asl3 su dichiarazioni Pronto Soccorso Villa Scassi gruppi Linea Condivisa e PD

 

Relativamente a quanto rappresentato nella nota stampa sul riferito “caos” del Pronto Soccorso del Villa Scassi, mi corre l’obbligo - come Direttore Generale di Asl3 - di rivolgermi ai cittadini genovesi facendo alcune doverose considerazioni.

Certamente Asl3 è ben conscia che, all'interno della complessità diagnostica terapeutica territoriale e ospedaliera, ancora oggi ci sono importanti margini di miglioramento. All’interno dei Pronto Soccorso poi le possibilità di insoddisfazione dell’utenza aumentano in maniera esponenziale soprattutto se il cittadino si presenta in una situazione di non gravità.

Non è certamente accettabile un’attesa così lunga, per la quale non esito a scusarmi, anche se il paziente in questione era stato rinviato al curante solo due giorni prima per la medesima patologia (“cervicalgia”), preesistente da più di dieci giorni. Detto questo, trovo del tutto inaccettabile presentare come la regola una situazione spiacevole ma occasionale.

L’Ospedale Villa Scassi è un luogo di accoglienza e cura, dove tutti nel loro ruolo mettono amore, coraggio, impegno, abnegazione. Ben noto è il progetto di ampliamento per il Pronto Soccorso (attualmente in itinere), ben noto è lo sforzo che questa Azienda sta facendo sul territorio per implementare l’offerta capillare nell'ottica anche di decongestionare i Pronto Soccorso cittadini: un esempio su tutti l’apertura dal 14 dicembre dei tre Ambulatori per le necessità sanitarie a bassa complessità aperti nel weekend, nei festivi e prefestivi). Certo ancora non si sa che mentre rispondiamo a questo spiacevole episodio, Asl3 sta implementando una riorganizzazione della struttura dedicata proprio ai codici verdi con il fine di decongestionare il Pronto Soccorso e di dare una risposta migliore all'utenza. Questo, caro cittadino di Asl3, è il nostro lavoro, il nostro impegno per voi. Forse sbaglieremo ancora, ma saremo sempre pronti ad ascoltarti, accogliere le tue doglianze e certamente provare a migliorare... sempre

Ultima modifica martedì, 24 dicembre 2019 10:56